
已分配商家 京东客服


本人在2025-08-05通过京东APP下单购买京东自营的一台新飞空调1.5匹,从安装好开始使用到2025年的7月初,不到2年左右的时间就坏了。本人于2025-08-05正式通过京东app的购买订单申请售后服务。 该空调购买时商家承诺整机质保6年,预约了维修师傅上门后,维修师傅表示空调漏氟严重,已无法维修,只能换新的空调。于是本人将该结果告知京东售后客服,但是直到2025-08-05,均未能给出具体的维修或者更换空调的时间以及有效的处理方案。 目前该空调商家-新飞新宸专卖店在京东app内已显示闭店,炎炎夏日,三伏天,室外温度已接近40度左右,白天晚上都没有办法开窗,屋里又闷又热,因没有空调导致我产生胸闷气短的情况,希望京东能尽快给出方案,尽快督促商家更换空调。
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